Suppression des données

English version

Vos données sont effacées sous 7 jours après votre demande, quelle que soit la voie choisie.

Vous avez connecté une Page Facebook ou un compte Instagram

1. Dans Facebook, ouvrez Paramètres et confidentialité, puis Paramètres, puis Intégrations professionnelles (ou Applications et sites web).
2. Choisissez Keryx Tracker, puis Supprimer.
3. Meta nous prévient. Nous effaçons les statistiques et le jeton d'accès de vos comptes, et vous recevez un code de confirmation pour suivre la demande.

Vous pouvez aussi cliquer sur Déconnecter dans votre espace Keryx Tracker.

Vous possédez une chaîne YouTube, Twitch ou un compte suivi

Écrivez à mathieu.leclerc.pro@gmail.com avec le lien de votre chaîne ou de votre compte. Nous vérifions que la demande vient bien du propriétaire, puis nous effaçons ses données et l'excluons des mesures suivantes.

Vous êtes client

Demandez la fermeture de votre compte par e-mail. Les données de vos évènements sont effacées, sauf celles que la loi nous oblige à garder (factures).

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Data deletion

Version française

Your data is deleted within 7 days of your request, whichever way you choose.

You connected a Facebook Page or an Instagram account

1. In Facebook, open Settings & privacy, then Settings, then Business integrations (or Apps and websites).
2. Select Keryx Tracker, then Remove.
3. Meta notifies us. We delete your accounts' insights and access token, and you receive a confirmation code to follow the request.

You can also click Disconnect in your Keryx Tracker space.

You own a YouTube channel, a Twitch channel or a followed account

Write to mathieu.leclerc.pro@gmail.com with the link to your channel or account. We check that the request comes from the owner, then delete its data and exclude it from future measurements.

You are a client

Ask for your account to be closed by email. Your events' data is deleted, except what the law requires us to keep (invoices).